护理服务质量的提升是我们不懈的追求，因为我们深知患者的就医感受对于患者的康复和满意度至关重要。患者不仅需要得到专业的治疗，还渴望在就医过程中感受到温暖、关怀和尊重。
哈密市中心医院肝胆胃肠科的护理工作在护理部、科室护士长任春燕的统一带领下，以及卓越的专业护理团队和贴心护理服务做好“优质护理”服务工作。
因此，我们致力于不断改进和完善护理服务，以满足患者的期望，提供更好的就医体验。
卓越专业与贴心服务
肝胆胃肠外科不仅专注于疾病治疗，更通过一系列的护理措施和健康教育，全方位关爱患者。护理过程中体现出关怀和体贴，关注患者的身心舒适，提供温馨、人性化的护理环境和服务。
肺功能锻炼预防术后肺部感染肺不张术前护士对患者进行评估，有无吸烟史，有无咳嗽、咳痰，肺部感染及既往史。责任护士针对评估存在的问题按照操作规范细心落实护理措施，预防术后并发症。
如：腹式呼吸，雾化吸入，叩背，吹气球，使用肺功能锻炼器等。
静脉血栓是术后最常见也是很危险的并发症之一。责任护士会根据患者病情制定详细的预防措施，为了能有效执行，责任护士为患者画制卡通的五指袜，让患者在乐趣中预防并发症。
为让患者术后早起活动预防并发症，科室增设了移动输液架，保证术后患者及长期输液患者正常活动。另外在病区过道粘贴地标刻度，为患者提供计步器更准确的记录患者每天的活动量，为患者制定精确的活动计划。
做有问必答的护士
“护士，为什么要半卧位？床头抬高30°是抬多高啊、”对于患者的各种疑问护士们都会耐心的一遍一遍讲。使用床头测量尺更精准的测量到床头的高度。
健康宣教可以帮助患者更快地了解疾病及其治疗方法，减轻他们对环境的恐惧和对疾病的担忧，从而加快康复速度，减少并发症的发生。健康宣教能够促进护患之间的良好沟通，使得患者能够更加积极地参与到自身的医疗照护过程中，同时也有助于护士更好地了解患者的需求和困扰，从而提供更为个性化的医疗服务。科室每一位护理人员深知健康宣教的重要性，大家利用休息时间查阅资料，自己拍摄，制作了科室多种形式的健康宣教栏。医护人员定期对即将手术的患者和术后患者进行心理疏导，根据患者的情感需求，给予关爱和支持，缓解他们的焦虑和压力。把心理护理和康复指导渗透在对患者无微不至的关怀和照顾中，不断改进服务流程，深化全程护理服务标准。
提升护理服务，改善患者就医体验。患者入院时护士使用文明礼貌术语，站立微笑迎接患者。责任护士为患者详细介绍病区环境，入院须知及安全告知，为患者打一壶开水让患者感受到温暖，减轻患者恐惧感及陌生感。
加强基础护理，提升患者舒适度
肝胆胃肠外科的每-位医护人员都把患者当亲人般对待。在护士长任春燕的带领下，她们除了正常的护理工作外，护理员负责完成新入院，危重患者，手术患者的基础护理。每周三系科室基础护理日，由护士长、责任组长带领组员及护理员协助指导家属共同对全病房患者完成基础护理。
如：帮助洗漱，清洁皮肤，更换床单，修剪指甲，更换衣物，更换尿不湿、翻身拍背。
肝胆胃肠外科病区逐步改善并落实医院优质护理服务，护理团队主动服务、感动式服务、亲情式服务，为患者提供舒心的就医环境，想患者之所想，急患者之所急，设身处地的为患者着想，把"要我服务"改变为"我要服务"视患者为亲人，通过精心治疗和护理下，完善以患者为中心的亲情式服务，为患者创造一个舒适、安全、整洁的就医环境，提高患者的满意度。
展望未来
哈密市中心医院肝胆胃肠外科全体护理团队在今后的日子里会继续努力，为患者提供更加优质的护理服务，并加强专业知识和技能的培训，不断提升自己的业务水平和团队协作能力，不断加强沟通和协调，提高工作效率和质量。
我们会始终坚持以患者为中心，积极引进先进的护理理念和技术，不断创新和改进护理工作，以关爱和责任为基础，为患者提供更加个性化、人性化的护理服务，为患者的健康贡献自己的力量。
